Daños en el cable submarino provocó apagón telecomunicacional en los servicios de TelEm Group

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Traducido por Máximo Castro

Pond Island.- Daños al cable submarino SMPR-1 de TelEm Group, han sido identificados como la causa de la interrupción de los servicios de telecomunicaciones ocurrido ayer domingo en St. Maarten.

Los datos móviles así como los servicios fijos de voz y datos se vieron afectados aproximadamente a las 4:00 de la mañana del domingo hasta que los servicios básicos fueron restaurados gradualmente aproximadamente a las 6:00 de la tarde.

La restauración del servicio se hizo posible con la ayuda de un enlace submarino alternativo proporcionado por la empresa de telecomunicaciones Digicel de St. Martin francés.

“El clima tormentoso que se ha registrado en los últimos días parece haber causado daños al Cable SMPR-1 y llevará algunas semanas movilizar a un buque con expertos a bordo para efectuar las reparaciones necesarias”, dijo Eldert Louisa, Tecnico Oficial en Jefe, del Grupo TelEm.

Dijo que las medidas tomadas por técnicos e ingenieros de TelEm Group y también de socios en Puerto Rico indican que el cable dañado se encuentra en “medio del océano”. Donde sólo se puede acceder con equipo especializado.

Explicó Louisa, que se comenzó la restauración de servicios, primero con datos móviles y luego con servicios básicos y líneas arrendadas al sector bancario durante las horas vespertinas del domingo y luego se continuó la restauración de servicios de voz y datos en diferentes áreas con una capacidad de 10 Gigabits arrendadas a Digicel y Telefónica en Puerto Rico”.

Dijo que la restauración requirió una cierta reconfiguración del equipo de la empresa y de los enrutadores para acomodar la nueva ruta de transporte digital a Puerto Rico.

“Los daños de este tipo no pudieron haber llegado en peor momento tan cerca de la Navidad, por lo que estamos muy agradecidos de que pudimos encontrar una ruta alternativa a través del enlace de Digicel / Telefónica”, dijo Louisa, al tiempo que agradeció a Digicel Para su cooperación.

Louisa dijo esperar que los servicios sean restaurados en un 80% a mediodía del lunes y se disculpó con todos los suscriptores de voz y datos del grupo TelEm, especialmente con la comunidad empresarial que se vio afectada por el apagón telecomunicacional del domingo.